Cómo pagar la pensión alimenticia en Ecuador desde tu celular
Pagar la pensión alimenticia a través del SUPA se puede hacer desde el celular en pocos minutos, y aquí está el paso a paso.
Qué es el SUPA y quién interviene
El SUPA (Sistema Único de Pensiones Alimenticias) es la herramienta del Consejo de la Judicatura que registra, recauda y entrega las pensiones alimenticias a favor de menores de edad. Usarlo no tiene ningún costo.
Hay dos figuras. El alimentante es la persona obligada a pagar, casi siempre uno de los progenitores. El alimentario es el menor que recibe la pensión, y quien lo representa designa la cuenta donde se acredita el dinero.
Para pagar necesitas el código de tarjeta SUPA que asigna el juzgado. Si no lo tienes a mano, puedes consultar tus obligaciones en el portal del Consejo de la Judicatura con tu cédula, el código de tarjeta o el número de proceso.
Dónde se puede pagar
El canal oficial es la red del Banco del Pacífico. Desde el 14 de enero de 2025 los pagos se hacen en sus agencias, sucursales y cajeros automáticos, en 642 puntos autorizados según Primicias. La página de alimentantes del Consejo de la Judicatura también menciona BanEcuador y entidades asociadas, así que conviene confirmar el punto más cercano antes de salir.
| Opción | Cómo funciona | Lo que debes saber |
|---|---|---|
| Banco del Pacífico | Pagas con tu código de tarjeta SUPA en agencia, sucursal o cajero | Pide y guarda el comprobante |
| Autority | Consultas y pagas desde la app con tarjeta de crédito o débito, y con crédito puedes pedir diferir a cuotas | Sin ir a un banco, con comprobante en la app y por correo |
En cualquier canal puedes pagar varias mensualidades en una sola transacción o adelantar meses. Lo que no se acepta es pagar una mensualidad en partes.
Paso a paso para pagar desde el celular
- Ten a mano tu código de tarjeta SUPA o la cédula del beneficiario.
- Abre la app de Autority, busca el servicio SUPA en la sección de gobierno.
- Ingresa tu cédula. La app consulta la pensión registrada en el Consejo de la Judicatura.
- Revisa el valor pendiente, el beneficiario y cuántas mensualidades vas a pagar.
- Paga con tarjeta de crédito o débito dentro de la app. Si usas crédito, puedes pedir diferir el pago a cuotas, y que te lo aprueben depende de tu historial crediticio.
- Guarda el comprobante que llega a la app y a tu correo.
Antes de confirmar, revisa el total que muestra la app, porque es el valor final que se cobrará en tu tarjeta.
Errores comunes que retrasan el pago
- Pagar una mensualidad incompleta. El SUPA no acepta pagos fraccionados de una mensualidad, así que paga el valor completo. Si necesitas repartirlo, en Autority puedes diferir el pago a cuotas con tu tarjeta de crédito.
- Olvidar el código de tarjeta. Sin él no puedes depositar en ningún canal, así que tráelo o consúltalo antes.
- Pagar el último día. El dinero tarda en acreditarse en la cuenta del beneficiario, así que paga con margen antes de la fecha que te corresponde.
- No guardar el comprobante. Es tu prueba de que pagaste si hay algún reclamo.
Paga tu pensión desde Autority
Autority es una super app ecuatoriana para resolver trámites y pagos desde el celular (y ahora en la web). Con ella consultas tu pensión sin operar el portal del SUPA, pagas en línea con tu tarjeta de crédito o débito y recibes el comprobante en la app y por correo. También puedes pagar varias mensualidades juntas o adelantar mensualidades. Si pagas con crédito, puedes solicitar diferir el pago a cuotas
Abre la app de Autority, busca SUPA y haz tu primer pago sin filas.
Preguntas frecuentes
¿Tiene costo usar el SUPA? No. Acceder y usar el sistema es gratuito.
¿Puedo consultar mi deuda sin pagar? Sí. En el portal del Consejo de la Judicatura buscas con cédula, código de tarjeta o número de proceso.
¿Puedo pagar varios meses a la vez? Sí. Puedes pagar varias mensualidades en una transacción o adelantarlas, indicando cuántas.
¿Quién decide en qué banco se acredita el dinero? Quien representa al beneficiario, que designa la institución financiera que prefiera.
¿Puedo pagar la pensión a cuotas? Depende. Con tarjeta de crédito en Autority puedes solicitar diferir el pago a cuotas, pero la aprobación depende de tu historial crediticio. Si no te lo aprueban, puedes pagar sin diferir.
